In caso di smarrimento, furto, malfunzionamento o sostituzione della carta a causa dei cambiamenti dei dati
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ATTENZIONE: Cosa fare se la carta non funziona, se è stata smarrita o rubata?
Il conducente può continuare a guidare senza la carta conducente per un massimo di 15 giorni o se è necessario per restituire il veicolo nei suoi locali commerciali. Al riguardo bisogna compilare i tabulati necessari del tachigrafo digitale relativi all’attività.
Se la carta conducente è danneggiata, non funziona correttamente, è stata smarrita o rubata, il conducente ne deve richiedere la sostituzione entro sette giorni di calendario.
È necessario informare immediatamente la società emittente CETIS d.d. in merito allo smarrimento o furto delle carte. Si può chiamare (t: +386 (0)3 4278 600) o inviare una e-mail.
L’emittente della carta, sulla base della richiesta ricevuta (a causa di smarrimento o furto), modifica lo stato della carta in non valida. Le autorità di controllo hanno così accesso allo stato aggiornato delle carte tramite TACHOnet. Tutte le eventuali configurazioni dei tachigrafi effettuate con una carta smarrita o rubata sono considerate non valide a partire dalla data di modifica dello stato della carta.
Smarrimento o furto della carta
In caso di smarrimento o furto della carta, presentate una domanda per il rilascio di una nuova carta. Nella domanda selezionate l’opzione: "Sostituzione della carta a causa di smarrimento/furto".
Con la firma della domanda confermate che la carta è stata effettivamente smarrita o rubata. Se siete in possesso di un verbale della polizia, allegatelo alla domanda presentata.
Dopo aver ricevuto una domanda completa, emetteremo una nuova carta e modificheremo lo stato della carta precedente (smarrita o rubata) in non valida.
⚠️ AVVERTENZA
La carta smarrita o rubata può essere revocata esclusivamente dal titolare della carta.
Estensione della carta conducente
15 giorni prima della scadenza di validità della carta conducente siete obbligati per legge a presentare una domanda di estensione, e precisamente a compilare la Domanda per la carta conducente e indicare sulla domanda l’opzione “estensione”.
Sostituzione della carta a causa della modifica dei dati
In caso di modifica dei dati personali bisogna allegare la carta vecchia, ovvero bisogna inviarla per posta all’indirizzo della società emittente.
Che cosa fare in caso di modifica del numero della patente di guida?
Se si è titolari di una carta straniera
Il conducente può avere solo una carta valida, indipendentemente dal paese in cui è stata rilasciata. Se si è titolari di una carta straniera, è necessario allegare un certificato di ritiro della carta nello Stato emittente o inviare la carta al nostro indirizzo. Sarà trasmessa all’autorità di emissione. Verificare il prezzo di invio della carta all’autorità di emissione all’estero.
Costi
Il periodo di validità della carta che è stata rilasciata in sostituzione di una carta smarrita o rubata, o di una carta che non funzionava correttamente, è uguale alla validità della carta che è stata sostituita, a meno che la sostituzione della carta sia avvenuta a meno di tre mesi dalla scadenza della sua validità; in tal caso la validità della carta sostituita è di 5 anni.
La carta non funzionante ci deve essere restituita insieme ad una nuova domanda e se il reclamo è giustificato sarà rilasciata gratuitamente una nuova carta. Se l’ispezione tecnica della carta indica che il difetto è imputabile all’utente, i costi della carta sostitutiva saranno coperti dall’utente. Il costo di ogni carta successiva è uguale al prezzo della prima.